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手机充电、自动售货、地图引导……重庆首座新型出租车示范站亮相观音桥

来源:上游新闻发表于:2019年05月14日
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上游新闻*重庆晚报慢新闻记者 李琅 文/图  效果图由重庆市交通局提供

张民海是重庆渝运北岸客运公司的出租车驾驶员,从事出租行业8年,熟悉主城各处出租车候车点设点情况。今(14)日上午9时左右,张民海路经江北区观音桥新世纪商都附近,一如往常驶入出租车招呼站等客,他惊喜地发现,曾由不锈钢栏杆组成的简易候车点,眼下已焕然一新,崭新的候车设施新颖、简洁、时尚。

上游新闻*重庆晚报慢新闻记者今日从重庆市交通局了解到,按照重庆城市提升行动计划总体部署,市交通局制定出台了《重庆市主城区巡游出租汽车行业服务质量提升专项方案》,此次新型出租车示范站的试点投用,作为该专项方案中的一项重要举措,是落实市政府"大城细管、大城智管、大城众管"的相关要求,也是改善乘客出行环境的具体行动。

▲观音桥新型出租车示范站

▲观音桥新型出租车示范站

主城首座

约30平方米  可供手机充电

据重庆市交通局相关负责人介绍,观音桥新型出租车招呼站属重庆主城首推的新型出租车示范站,由重庆公用站台设施投资开发(集团)有限公司制作安装。

目前,这种标准型的出租车候车亭,重庆主城仅此一处。记者现场看到,该候车厅约30平方米,灰色系为主,整体布局大方得体。

今日上午,不少候车的乘客找到了候车亭座椅下的手机充电插孔,记者注意到,可供4部手机同时充电。而在候车座椅身后,是一面透明玻璃站墙,上面有详细的重庆主城地图,乘客可一目了然地知道自己身处的位置及周边地名。

该候车厅还配备了先进的自动售货机,触屏选择饮品并通过手机支付,就可轻松取走所需饮品。

▲新型出租车示范站可供乘客手机充电

▲新型出租车示范站可供乘客手机充电

展现4大特点

不设置商业广告  乘车先看须知

重庆公用站台设施投资开发(集团)有限公司相关负责人介绍,该新型出租车示范站的设计以便民利民、展示重庆国际化都市形象为核心,包含4大特点:一是样式新颖,充分融入大都市、山城地貌和历史文化元素,使用不锈钢板材折线组合、透明玻璃和LED光源等;二是功能齐全,该示范站提供了乘车须知、报警电话、周边地图、公益广告、手机充电、自动售货功能;三是舒适度好,宽大顶棚方便遮风避雨,设置长凳便于等候休息,并提供照明;此外,该示范站还有一个特点,除可以发布公益广告外,不设置商业广告,给乘客提供一个清新的候车环境。

记者在乘车须知(也就是"告乘客书")上了解到,乘客遇见这些情况可拒绝支付客运费用,即租乘的出租车不使用计价器的;驾驶员拒不出具客运票据的;未经乘客同意搭载他人的等等。另还了解到,出租车计价标准贴在后排座位车窗三角玻璃处等。

可见,这处新型出租车示范站不仅有时尚的外观和人性化设计,还考虑到了维护乘客合法利益。

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▲观音桥新型出租车示范站

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▲除了自动售货功能,示范站站墙将发挥地图引导功能。

设点4大原则

今年内新增洪崖洞、长江索道等站点

重庆公用站台设施投资开发(集团)有限公司相关负责人提到,一直以来,主城区解放碑、观音桥、菜园坝等核心商圈、交通枢纽巡游出租汽车需求旺盛,乘客长期排队候车。为规范候车秩序,重庆市交通局联合公安交巡警等部门,在大型商圈及交通枢纽站设置了简易的出租汽车候车点,供出租汽车临时停靠。不过,往往这些候车点由标示牌、划线停车位及供市民排队的不锈钢栏杆组成,形式比较简易。

"此次新型出租车示范站的推出,是在充分考虑重庆国际化大都市定位、城市地貌环境和百姓实际需求基础上,反复论证后实施的。"重庆市交通局相关负责人谈到,重庆主城区具备山城和江城地貌特征,桥梁隧道多,城市道路和人行道资源有限,具备设置出租车候车设施的区域较少。

为发挥好有限资源的作用,切实方便乘客乘车,今后,新型出租车候车厅将按以下原则进行设置:一是客流集中的原则,如商圈、交通枢纽;二是展示形象的原则,如今年内,还将在洪崖洞、解放碑、李子坝轨道站、长江索道、二厂等主城地标性景点设点(由于站点资源有限,将按站牌型候车点打造);三是土地可用的原则;四是不影响畅通的原则。

据记者了解,根据新型出租车示范站的设置原则,根据道路空间、周边树木和地下管网情况,目前共设计了候车亭式标准型、候车亭式小型和站牌型三种式样来满足主城实际场地需求。

▲主城首推新型出租车示范站效果图(候车亭式标准型正面)

▲候车亭式小型夜间(目前这类新型候车亭还未在主城亮相,今后将进入人们视野)

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今年1至4月 

查处出租汽车违规案件5996件

今日,记者从重庆市交通局获悉,按照主城区巡游出租汽车服务提升的愿景和目标,2019年为形象改观年,其主要工作任务包括开展巡游出租汽车驾驶员从业规范、职业道德等培训率达到100%;车辆维护保养率、老旧破损的服务设施更换率100%;有责乘客投诉率低于15/百万(国标:20/百万)。车容车貌合格率不低于90%。而2020年为品质提升年,其主要工作任务包括巡游出租汽车企业制度化规范化管理达到100%;驾驶员权益保障100%;新式车载智能终端更新率100%;有责乘客投诉率低于10/百万,车容车貌合格率不低于95%。

其中提及,在行业监管方面,将加大行业监管科技投入,提高智能化水平,将现有的车载智能终端由2G升级为4G/5G,实现视频监控、录音、服务用语比对、离车评价、移动支付、计价、人脸识别、车辆聚集报警等功能,强化对驾驶员的动态监管。升级出租汽车电召服务功能,整合商业化电召平台的订单推送,所有电召订单均通过行业监管系统统一推送到车载智能终端,规范驾驶员"网招"服务行为。

据悉,今年年初,重庆交通、公安等有关部门联合行动,开展了为期半年的巡游出租汽车服务质量综合整治,以重要商圈、换乘枢纽、核心景点为重点区域,对涉及文明服务、安全驾驶、车辆维护、设施配套等反映突出的"宰客、拒载、绕道、超速、玩手机、说脏话、车辆脏乱差、克隆车"等问题,实施联合执法、重点整治。今年1至4月,共查处出租汽车违规案件5996件,暂停出租汽车营运199台、805天;受理有责投诉7206件,同比下降23.7%,行业治理取得了初步效果。

责编 龙春晖 审校 黄艳春 总值班 路易

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